FAQS

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Tour buchen?

Q:1. Kann ich telefonisch buchen?
FarEastour hat ein komplettes Online-Buchungsservice. Es bietet 24 Stunden pro Tag in der Woche Kundendienst per E-Mail und Telefon. Unser Kunden-Service garantiert weniger als 24 Stunden zu antworten, dass die meisten Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet sind. Um eine Buchung über das Telefon zu machen, ist unser Call Center über 24 Stunden (7 Tage die Woche) verfügbar. Rufen Sie uns an: +84 437475876
Q:2.Kann ich vor Ort buchen?
FarEastour-Produkte können nur im Voraus (online oder per Telefon) gebucht werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Touren und Reise-Service früh zu buchen, um die Buchung und vor allem Ihr Urlaub zu sichern.
Q:3. Wie weit kann ich im Voraus buchen?
Aufgrund der Verfügbarkeit des Services, empfehlen wir, so früh wie möglich zu buchen! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail für die aktuellsten Preisen.

Wie ist die Sicherheit in Vietnam?

Q:1. Ist die Reise nach Vietnam sicher?
Vietnam ist bekannt als eines der sichersten Urlaubsziele der Welt mit sehr geringer Kriminalitätsrate. Allerdings empfehlen wir weiterhin unseren Kunden, auf ihre eigenen Sachen zu achten, indem sie ihre wichtigen Papier und wertvollen Gegenstände im Hotel-safe versperren lassen, und mit nur begrenzter Menge von Bargeld und Schmuck auf die Straßen gehen, um nicht Opfer von Taschendieben zu werden. Das passiert manchmal in allen Großstädten.
Q:2. Ich bin eine alleinreisende Frau, was soll ich beachten?
Vietnam ist im Allgemeinen sehr sicher für Alleinreisende. Zur Zeit haben wir keine Berichte über Belästigungensprobleme oder dergleichen in Vietnam gehört. Sie werden sicherlich erfahren, dass die Vietnamesen sehr gastfreundlich, warmherzig und hilfsbereit sind.
Q:3.Wie ist gerade der aktuelle Status der Vogelgrippe in Vietnam?
Vietnam zählt laut WHO (Weltgesundheitsorganisation) zu den besten Ländern in Sachen Vogelgrippe-Verteidigung. Im Moment ist dieses Problem gut unter Kontrolle.

Kann man in Vietnam mit Kreditkarte bezahlen?

Q:1.Kann man in Vietnam mit Kreditkarte bezahlen?
Kreditkarten werden in meisten Teilen von Vietnam akzeptiert, weit verbreitet in Großstädten wie Hanoi, Saigon, Da Nang, Hoi An, Hue, Hoi An ... Die meisten Restaurants, Cafés, Reisebüros akzeptieren Visa, Master Card, Diners Club und American Express. Zusätzliche Abhebungsgebühren werden in den meisten Orten verrechnet. Sie können Bargeld auch von vielen Geldautomaten in oben genannten Großstädten abheben. Falls Sie in ländliche Gebieten reisen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie etwas Bargeld in lokaler Währung dabei haben.
Q:2. Wie kann ich mit Kreditkarte buchen?
Unser System wird jede VISA, Mastercard und American Express (einschließlich Prepaid) zur Zahlung akzeptieren
Q:3. Ist die Kreditkarte sicher?
Die Buchung auf FarEastour ist sehr sicher! Wir verwenden die Secure Sockets Layer ("SSL"), unterstützt von Microsoft Internet Explorer und alle anderen gängigen Browsern . SSL verschlüsselt Ihre persönlichen Informationen wie z.B Ihr Passwort, Adresse und Telefonnummer. Ihre Kreditkarte ist nur verfügbar für Sie und das Kreditkarten-Unternehmen. Wir verwenden einen der führenden Anbieter von SSL-Zertifikaten. Ihre Kreditkarten-Informationen werden nicht in unserer Datenbank gespeichert, sondern werden direkt für die Transaktion an das Payment-Gateway gesendet.

Was mache ich mit dem Buchungsbeleg?

Q:1. Was mache ich mit dem Buchungsbeleg?
Der Buchungsbeleg enthält wichtige Informationen darüber, wie die Aktivität zu nehmen ist und auch Kontaktinformationen des Anbieter. In jedem Fall müssen Sie Ihren Buchungsbeleg ausdrucken und mitbringen.
Q:2. Wo kann ich meinen Buchungsbeleg einlösen?
Bitte beachten Sie die wichtigen Informationen auf dem angegebenen Beleg. In den meisten Fällen wird der lokalen Anbieter verlangen, dass Sie diesen Buchungsbeleg einlösen und einen gültigen Lichtbildausweis zum Indentitätsnachweis herzeigen
Q:3. Muss ich den Buchungsbeleg ausdrucken?
Ja. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, Ihren Beleg auszudrucken, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir versuchen es Ihnen zu faxen. Ohne den Buchungsbeleg sind Sie nicht zugelassen an der Tour teilzunehmen. In den meisten Fällen wird der lokale Anbieter verlangen, dass Sie den Beleg einlösen und einen gültigen Lichtbildausweis zum Indentitätsnachweis herzeigen. Bitte überprüfen Sie die wichtigen Informationen auf Ihrem Buchungsbeleg auf weitere Anweisungen.

Shopping und Währung in Vietnam?

Q:1. Wie kauft man in Vietnam ein?
Shopping in Vietnam wird Ihnen viel Spaß bereiten, mit einer vielfältigen Auswahl an traditionellem Kunsthandwerk, von einzigartigen Lokalprodukten bis hin zu den bekanntesten internationalen Luxus-Marken in Fixpreis-Warenhäuser oder in verhandelbaren Marktplätzen. Es bietet Ihnen auch eine große Chance, mit lokalen Vietnamesen zu feilschen. Wir hoffen, Sie haben genug Geld und Platz im Gepäck, um an unserer vietnamesischen Wirtschaft zu beitragen. Danke.
Q:2. Was ist die vietnamesische Währung?
Vietnamesische Dong (VND), der aktuelle Wechselkurs zum US-Dollar ist jetzt ungefähr: 1 USD = 20,800 VND
Q:3. Ich habe einige VND übrig, kann ich sie in meine Währung vor der Rückfahrt wechseln?
Sie können VND wieder in Ihre ursprüngliche Währung in Ihrem Hotel oder am Abflughafen in Vietnam wechseln.

Kann ich meine eigene Gruppe organisieren?

Q:Kann ich meine eigene Gruppe organisieren?
Sicherlich ! Neben unserer Flexibilität, die Touren auf die Wünsche unserer Kunden zuzuschneiden, bieten wir Extraservice und Angebot für Ihre eigene Gruppe, einschließlich 1. FOC ( free of charge) ab 20 Personen.

Wie bekomme ich Vorbereitungsguide von FarEastour?

Q:Wie bekomme ich Vorbereitungsguide von FarEastour?
Ja / Nein, es hängt von Ihrer Staatsangehörigkeit ab. Wenn Sie nicht aus ASEAN oder nordischen Ländern stammen, brauchen Sie ein gültiges Visum, bevor Sie nach Vietnam. Wir empfehlen Ihnen, die My Vietnam Visa Website für weitere Informationen über Visa-Anforderungen oder uns zu kontaktieren. Außerdem stellen Sie bitte vor Beantragung des Visums sicher, dass Ihr Reisepass noch für mindestens 6 Monate gültig ist.

Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Buchung?

Q:Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Buchung?
Die meisten Touren sind zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt. Jedoch werden einige Aktivitäten erst innerhalb von 72 Stunden bestätigt werden. Falls Sie die Bestätigung nicht innerhalb von 72 Stunden erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Hilfe.

Wie bekomme ich Vorbereitungsguide von FarEastour?

Q:Wie bekomme ich Vorbereitungsguide von FarEastour?
Auf jeder gebuchten Tour geben wir Ihnen einen Guide vor der Reise, indem alle notwendigen Informationen über Vietnam inkl. Transportsinfos, Shoppingsinfos, Länderinfos umfassend. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie eine gratis Kopie für Ihre Freunde oder Ihre Lieben erhalten möchten. Wir sind sehr glücklich, Sie zu beraten.

Wann ist die beste Reisezeit nach Vietnam?

Q:Wann ist die beste Reisezeit nach Vietnam?
Das Wetter in Vietnam hat seine eigene Persönlichkeit in verschiedenen Teilen des Landes, deshalb bringt es unterschiedlichen Charme und natürlichen Zustand das ganze Jahr über . Vietnam liegt in der tropischen Zone mit über 10 Monaten Sonnenschein im Jahr mit hoher Luftfeuchtigkeit. Dies ermöglicht eine immergrüne Vegetation und bietet große Chancen die Landschaft, die Farben, Stränden und fantastische gesunde Lebensmittel jederzeit genießen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Wetterdetail während Ihrer Urlaubszeit.

Auf welche lokalen Bräuche sollte ich achten?

Q:Auf welche lokalen Bräuche sollte ich achten?
Wie in vielen asiatischen Ländern ist der Begriff "das Gesicht wahren" in Vietnam wichtig. Versuchen Sie, alle Schwierigkeiten ruhig und freundlich zu lösen. Verlieren Sie nicht Ihr Temperament bei der Reise. Um mehr darüber zu erfahren, besuchen Sie unseren Dos & Donts Abschnitt.

Wie ist Reiseversicherung?

Q:Wie ist Reiseversicherung?
Eine Reiseversicherung ist obligatorisch für jeden Teilnehmer. Es wird empfohlen, dass alle Reisende eine Reiseversicherung vor Ihrer Abreise abgeschlossen haben sollten. Im Notfall wird es sehr hilfreich sein bei medizinischer Notwendigkeit. Die Reiseversicherung versichert gegen Krankenhaus-und Arztkosten. Sie deckt die Kosten von Unfällen oder unerwarteten Krankheitsfällen, die während der Reise entstehen können.

Muss ich mich vor der Reise impfen lassen?

Q:Muss ich mich vor der Reise impfen lassen?
Impfungen sind offiziell von Seiten der vietnamesischen Behörden nicht erforderlich. Es wird jedoch eine Impfung gegen Cholera, Hepatitis, Typhus, Tetanus, Polio und Japanische Enzephalitis empfohlen. Bitte fragen Sie Ihren Arzt für weitere medizinische Beratung. Nehmen Sie Schutzmittel gegen Mücken mit. Tragen Sie langärmelige Hemden und Hosen und Anti-Mücken-Duftstoffe werden auch empfohlen.Außerdem nehmen Sie Medikamente mit für: Kopfschmerzen, Durchfall, Darmverstopfung, Insektenstich, Halsschmerzen, Augentropfen, Schnitte, etc . Medizinische Standards außerhalb von Hanoi und Saigon, Siem Reap und Luang Prabang sind schwieriger als in westlichen Länder zu finden.

Was sind die Welterbestätten in Vietnam?

Q:Was sind die Welterbestätten in Vietnam?
  • - Ha Long Bucht – UNESCO Welterbe (Dez. 1994)
  • - Hue Stadt - UNESCO Welterbe (Dez. 1993)
  • - Hoi An Altstadt- UNESCO Welterbe (Dez. 1999)
  • - My Son Heiligtum - UNESCO Welterbe (Dez. 1999)
  • - Phong Nha-Ke Bang Nationalpark - UNESCO Welterbe (Jul. 2003)

Was kann man in Hanoi in 1-2 Tage besichtigen ?

Q:Was kann man in Hanoi in 1-2 Tage besichtigen ?
  • Ho Chi Minh Präsident Mausoleum und Museum (das Mausoleum wird häufig zwischen Oktober und Dezember für die jährliche Wiedereinbalsamierung geschlossen, aber Sie können die Vorderseite des Mausoleum und das Museum in der gleichen Gegend und den Ba Dinh Platz besuchen)
  • Armeenmuseum und der Flaggenturm
  • Van Mieu (der Literaturtempel)
  • Hilton Gefängnis (Museum)
  • Hanoi Opera House (Französisches Gebäude)
  • Altstadtviertel
  • Hoan Kiem-See, Ngoc Son Pagode in Hanoi Zentrum
  • St. Joseph-Kathedrale
  • Thang Long Wasserpuppentheater (einige Vorstellungen laufen jeden Abend und Sie können die Zeit auswählen)
  • Völkerkundemuseum
  • American B-52-Bomber Wrack in Ngoc Ha Dorf (Huu Tiep See)
  • Long Bien Brücke und der roten Fluss
  • Fine Arts Museum